保潔員質量檢（jiǎn）查作業（yè）規（guī）程

保潔（jié）員質量（liàng）檢查作業規程

1  目的

規範清潔（jié）工作質量檢查標準（zhǔn），確保小（xiǎo）區（qū）環境清潔衛生，對清潔工作質量作出客觀評價（jià）。

2  適用範圍

適用於公司各管理處的保潔工作質量檢查。

3  職責

3.1  保潔主（zhǔ）管、班長負責依照本規程對清潔工作進行（háng）質量檢查、衛生評比工作。

3.2  保潔（jié）員（yuán）負責依照本規程進行清潔衛生的自查。

4  作業規（guī）程

4.1  室外公共區域的檢查方法與（yǔ）質量標準  

4.l.l  道路保潔

檢查方法和質量標準如下：

a) 檢查方法：每區抽查三處，目視檢查，取平均值；

b) 質量標準：無明顯泥沙、汙垢，每100㎡內（nèi）煙頭、紙（zhǐ）屑（xiè）平（píng）均（jun1）不超過兩個、

無直徑1cm以上的（de）石子。

4.1.2  綠化帶保潔（jié）

檢查方法和質量標準如下：

a) 檢（jiǎn）查方法：每區抽（chōu）查三處，目視檢（jiǎn）查，取平均值；

b) 質量（liàng）檢查（chá）：無明顯大（dà）片樹葉、紙屑、垃圾膠袋等物（wù），地上無3cm以上石子；

c) 房屋陽台下每 l00㎡煙頭或棉簽等（děng）雜物（wù）在5個以內，其他綠化帶 100㎡內雜物（wù）在1個以內。

4.1.3  排水（shuǐ）明溝保潔檢查方法和質量標（biāo）準（zhǔn）

檢查方法和質量標準如下：

a) 檢查方法：抽查（chá）兩棟（dòng）房屋的排水溝，目視檢查，取平均值（zhí）；

b) 質量標準：無明顯泥（ní）沙、汙（wū）垢，每100㎡內煙頭、棉簽或紙屑在兩（liǎng）個以內。

4.1.4  垃圾箱保潔

檢查方法和質量標準如下：

a) 檢查方法（fǎ）：每責（zé）任區抽（chōu）查1個，清潔後全麵檢查；

b) 質（zhì）量標準：地麵無散落垃圾、無汙水、無明顯汙跡。

4.1.5  垃圾中（zhōng）轉站（zhàn）保（bǎo）潔

檢查方法和質量標準如下：

a) 檢查方法：每天清（qīng）潔後目視檢查；

b) 質量標準：

——地麵無粘附物、無明顯汙跡；

——牆麵無粘附（fù）物、無明顯汙跡（jì）。

4.1.6  果皮箱保潔（jié）

檢查方法和質量標準如下：

a) 檢查方法：每責任區抽查兩個，全麵檢查；

b) 質量標準：內部（bù）垃圾及時清理，外表（biǎo）無汙跡、粘附物。

4.1.7  標識宣傳牌、雕塑保潔

檢查方法和質量標（biāo）準如下（xià）：

a) 檢查方法（fǎ）：全麵檢查；

b) 質量標準（zhǔn）：目視表麵無明顯積塵、無汙跡、無亂張貼。

4.1.8  沙（shā）井和汙、雨水井保潔

檢查方法和質量標（biāo）準（zhǔn）如下：

a) 檢查方法：每責任區抽查3個，目視檢（jiǎn）查；

b) 質量標準（zhǔn）：底部（bù）無明顯（xiǎn）沉澱物（wù），內壁無粘附（fù）物，井蓋無汙跡。

4.1.9  遊樂場保潔

檢查（chá）方法（fǎ）和（hé）質量標（biāo）準如下：

a) 檢查方法：目視檢查；

b) 質量標準：目視地麵無垃圾、紙屑，設施完好無汙跡。

4.1.10  化糞池清洗

檢查方法和（hé）質量標準如下：

a) 檢查方法：目視檢查；

b) 質量標準：進排暢通、無汙水外溢。

4.1.11  噴水（shuǐ）池保潔

檢查方法（fǎ）和質量標（biāo）準（zhǔn）如（rú）下（xià）：

a) 檢查方法：目視檢（jiǎn）查；

b) 質量標準：目視無紙屑、雜物、青苔、水無變色或有異味。

4.l.12  天台（tái）、雨蓬保潔（jié）

檢查方（fāng）法和質量標準如下：

a) 檢（jiǎn）查方法：每責任區抽查一棟樓（lóu）宇（yǔ），目視檢查；

b) 質量標準：無（wú）雜物、垃圾、紙屑、排水口暢通，水溝無汙垢。

4.2  室內公共區域的檢查方法與質量標準

4.2.l  地麵的清潔保潔

檢查方法和質量標準如下：

a) 檢查（chá）方法：每責任區抽查5處，目視檢查（chá）；

b) 質量標準：

——無垃圾雜物（wù）、無泥沙、汙漬；

——大理石地麵打蠟、拋光後光澤均勻；

——地毯無明顯積塵、無（wú）汙漬。

4.2.2  牆麵的清潔

檢查方法和質量標（biāo）準如下：

a) 檢查方法：每責任區抽（chōu）查5處，全麵檢查（chá）；

b) 質量標準：

——大理石、瓷片（piàn）、噴塗等牆麵用紙巾擦（cā）拭100cm無明顯灰塵；

——乳膠漆牆麵無汙漬、目視無明顯灰塵；

——牆麵（miàn）、牆紙（zhǐ）幹淨無汙漬。

4.2.3  樓道梯間、走廊地麵（miàn）保潔

檢查（chá）方法和質量標準如（rú）下：

a) 檢查方法：目視檢查（chá），每責任區抽查兩個單（dān）元（yuán），50㎡走（zǒu）廊（láng） 3處；

b) 質量標準：目視無（wú）紙屑、雜物（wù）、汙跡，每個（gè）單元梯（tī）級煙頭不超過兩個，走廊100㎡煙頭不超過 1個，目（mù）視（shì）天（tiān）花板無（wú）明顯灰塵（chén）、蜘蛛網。

4.2.4  牆麵、窗、扶手、電（diàn）子門、消防栓管、電表箱、信報箱、宣傳欄、樓道燈開關等保潔

檢查方法和質（zhì）量標準如下：

a) 檢查方（fāng）法：每責任區抽查兩處，全麵檢（jiǎn）查；

b) 質量標準：無廣告、蜘蛛網、無痰跡（jì）、積塵，用紙巾（jīn）擦拭100㎡，無明顯汙染。

4.2.5  電梯保潔（jié）

檢查方法和質量標準如（rú）下：

a) 檢查方（fāng）法（fǎ）：全麵檢（jiǎn）查（chá）；

b) 質量標準：電梯轎廂四壁幹淨無（wú）塵、無汙跡、手（shǒu）印，電梯門軌槽、顯示屏幹淨無塵、轎廂幹淨（jìng）無（wú）雜物、汙漬。

4.2.6  辦公（gōng）室保潔

檢查方法和質量標準如下：

a) 檢查方法：全麵檢查；

質量標準：

——地（dì）麵幹淨無異味、無積水、無汙漬、無雜物；

——牆麵瓷片、門、窗用紙（zhǐ）巾擦拭無明顯灰塵，便器無汙（wū）漬，牆上無塗畫；

——設施完好、用（yòng）品齊全；

——天花、燈具目視無明顯灰塵；

——玻璃、鏡（jìng）麵無灰塵、無汙跡、無（wú）手印。

4.2.8  燈（dēng）罩、煙感器、出風口、指示燈保潔（jié）

檢查方法和質量（liàng）標準如（rú）下：

a) 檢查方法：每責任區抽查3處，目視檢查；

b) 質量標準：目視無明顯灰塵、無汙（wū）跡。

4.2.9  玻璃門窗、鏡麵保潔（jié）

檢查方法和質量標準如下：

a) 檢查（chá）方法：每責任區抽查3處，全麵檢查；

b) 質量標準：玻璃表（biǎo）麵無汙跡、手印、清刮後用紙巾擦拭無明顯灰塵。

4.3  地（dì）下室、地下（xià）車庫保潔

檢查方法（fǎ）和質量（liàng）標準如下：

a) 檢查方法：每責任區抽查3處，目視（shì）檢查。

b) 質量標準：

——地下室地麵無垃（lā）圾、雜物、無積水、泥沙、油跡；

——車庫、地下室牆麵目視無汙漬、無明顯灰塵；

——車庫的（de）標識牌、消防栓公用門等設施（shī）目視無汙漬、無明顯灰塵。

4.4  保潔主管匯同（tóng）班長等管理（lǐ）人員（yuán）對各責任區域進行衛（wèi）生評比檢查，每周（zhōu）進行一次，並將檢（jiǎn）查情況（kuàng）記錄在《衛生檢查評（píng）分（fèn）表》中（zhōng）。

4.5  該表由部門歸檔保存一年，評比結果作為個人績效考評的依據之一。

5   記錄

《衛生檢查評分（fèn）表》

6   相關支持性文件

附:

衛生檢（jiǎn）查評分表

年    月（yuè）    日                                           NO：

注：1、A為10分，B為7分，C為4分，D為2分。

2、評比結果作（zuò）為個（gè）人績效考評的依據之一。

                                                檢查人：

1、保潔員質量檢查作業規程-----------------------------------------1--6

2、室外公共區（qū）域清潔作（zuò）業規程--------------------------------------7--15

3、室內公（gōng）共（gòng）區域清潔作業規程-------------------------------------15--24

4、高空（kōng）作業（yè）規程-------------------------------------------------25--30

5、垃圾收集與處理（lǐ）作業規程---------------------------------------31--33

6、衛生（shēng）消殺管理作業規程-----------------------------------------34--39

7、清潔劑使用作業規程-------------------------------------------40--44

8、清潔設備操（cāo）作與日常保（bǎo）養作業規程-------------------------------45--49

9、大（dà）理石地麵清潔作業規程--------------------------------------50--51

10、文化石地麵清潔（jié）作業規程------------------------------------------52

11、廣場磚地麵清（qīng）潔作業規程------------------------------------------53

12、瀝青地麵清潔作業規程----------------------------------------54--55

13、水泥地麵清潔作（zuò）業規程----------------------------------------56--57

14、馬（mǎ）賽克地麵清潔作業規（guī）程--------------------------------------58--59

15、地磚地麵清潔作（zuò）業規程----------------------------------------60--61

16、花崗岩地麵清潔作業規程------------------------------------------62

17、大理石牆麵清潔作業規程------------------------------------------63

18、文化（huà）石（shí）牆麵清（qīng）潔作業規程------------------------------------------64

19、晴綸地毯清潔作業規程----------------------------------------65--66

20、全（quán）毛地毯清潔（jié）作業規程----------------------------------------67--68

21、玻璃（lí）清（qīng）潔（jié）作業規程--------------------------------------------69--70

22、鏡麵清潔作業規程--------------------------------------------71--72

23、電梯轎廂清潔作業規程----------------------------------------73—74

24、燈具清潔作業規程-------------------------------------------75--76

25、金屬器具清潔作業規程----------------------------------------77--78

26、木器（qì）清潔作業規程--------------------------------------------79--80

27、皮革製品清潔作業規程--------------------------------------------81

28、特殊環境清（qīng）潔作業（yè）規程----------------------------------------82--84

29、住戶有償保（bǎo）潔服務作業規程------------------------------------85--87

30、遊泳池水的消毒和淨化處理作（zuò）業規（guī）程----------------------------88--92

31、台球（qiú）桌清潔作（zuò）業規程------------------------------------------93--94

32、衛生（shēng）間保潔（jié）作（zuò）業規程------------------------------------------95--96

33、湖泊、河流等水景保潔作業規程-------------------------------------97

34、化糞池清洗作業規程（chéng）----------------------------------------------98

35、陰（yīn）溝、窨井清（qīng）洗作業規程--------------------------------------99-100

36、大堂公共區域清掃作業規程----------------------------------101--102

37、保潔中（zhōng）心員工培訓實施作業規程----------------------------103--107

38、保潔中心（xīn）員工（gōng）績效考評實施作業規程-------------------------108--113

39、保潔服務規程---------------------------------------------114--116

40、大（dà）廳公共區域清掃作業規程---------------------------------117--118

41、保潔衛生（shēng）檢查規程-----------------------------------------119--121

42、保潔設（shè）備保養規範------------------------------------------122--123

43、金（jīn）屬器具上（shàng）光操作規程-------------------------------------124--125

44、燈具清潔作業規程（chéng）-----------------------------------------126--127

45、不鏽鋼清潔作業規程---------------------------------------128—129